Nieuwe klachtenregeling per 1-1-’17.
Iedereen heeft recht op goede zorg. Wanneer
patiënten ontevreden zijn over de zorg dan
moeten zij dit kunnen uiten. Daarom heeft de
overheid wettelijk vastgelegd wat goede zorg
precies inhoudt. En wat er moet gebeuren
als mensen een klacht hebben over de zorg.
Dit staat in de Wet kwaliteit, klachten en
geschillen zorg (Wkkgz).
Ik heb een klacht over
huisartsenzorg. Wat kan ik doen?
Met een goede klachtenregeling
proberen we klachten op te lossen
vóór ze een geschil worden.